İptal ve İade Koşulları

1. Kapsam

Bu koşullar, Foxly üzerinden satın alınan İlan Öne Çıkarma dijital hizmeti için geçerlidir. Kullanıcılar arasında anlaşılan işlerin bedelleri Foxly üzerinden tahsil edilmediğinden bu koşulların kapsamı dışındadır.

2. Cayma Hakkı İstisnası

İlan Öne Çıkarma, ödemenin onaylanmasıyla anında ifa edilen bir elektronik hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade Yapılan Durumlar

• Ödeme alındığı hâlde teknik bir sorun nedeniyle ilanın hiç öne çıkarılmaması,
• Aynı hizmet için mükerrer (çift) tahsilat yapılması,
• Hizmet süresi başlamadan ilanın Foxly kaynaklı bir nedenle yayından kalkması.

Bu durumlarda bedelin tamamı, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade süreci iyzico üzerinden yürütülür; kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

4. İade Talebi Nasıl İletilir?

Kayıtlı e-posta adresinizden, işlem tarihini ve ilan başlığını belirterek destek@foxly.com.tr adresine yazmanız yeterlidir. Talepler en geç 7 gün içinde yanıtlanır.